Lepší poznámky z hovorů, spokojenější klienti

Při hovoru s klientem máte řešit jeho problém, ne psát poznámky. ZAPSIO zachytí, co klient potřebuje a na čem jste se domluvili – péče je osobnější, předávání hladší a klienti zůstávají déle.

Vyzkoušet 5 dní zdarma Zobrazit ceník

Hovor s klientem – onboarding

Záznam hovoru

Co klient potřebuje

Pomoc s nastavením integrace, školení týmu příští týden.

Další kroky

Poslat návod, naplánovat školení, follow-up za týden.

Osobnější péče díky historii

Ke každému klientovi máte záznam předchozích hovorů. Nemusí se opakovat a vy navážete tam, kde jste skončili – klient cítí, že ho znáte.

Historie hovorů u každého klienta
Žádné opakování ze strany klienta
Osobnější a rychlejší péče

Vyzkoušet zdarma

Hladké předávání mezi kolegy

Když klienta přebírá jiný kolega, dostane shrnutí jedním odkazem. Žádné „začneme od začátku“ – předání je rychlé a klient nic neztratí.

Shrnutí pro předání kolegovi
Sdílení jedním odkazem
Konzistentní zkušenost klienta

Vyzkoušet zdarma

Žádný slib klientovi nezapadne

ZAPSIO z hovoru vytáhne, co jste klientovi slíbili a do kdy. Follow-up odejde včas a klient vidí, že se o něj staráte – to drží retenci.

Úkoly a sliby s termíny
Včasný follow-up e-mail
Vyšší spokojenost a retence

Vyzkoušet zdarma

Jak to funguje

Z hovoru ke spokojenému klientovi

Mluvte s klientem

Nahráváte živě, nebo nahrajete záznam hovoru.

ZAPSIO sepíše záznam

Co klient potřebuje, sliby i další kroky.

Navážete a pošlete follow-up

Klient cítí péči, kolegové mají podklad.

Funkce, které oceníte

Co podpoře ZAPSIO dává

Online schůzky Osobní schůzky v místnosti Hotový záznam

Z každé z nich dostanete:

Kompletní přepis schůzky
AI shrnutí + klíčové body
Úkoly s termíny a prioritou
Smart kapitoly
Atmosféra schůzky
Skóre efektivity + tipy
Řečnický coaching
Sliby a závazky
Navázání na minulou schůzku
Námitky a nákupní signály
TOP momenty + audio klipy
Analýza otázek
Follow-up e-mail
Cenová nabídka
Návrh smlouvy
Report ze schůzky
Oficiální zápis z porady
„Co jsem zmeškal“
Zkrácená verze schůzky
Prezentace (PDF)
AI chat se schůzkou
Výstup v libovolném jazyce
Export PDF / Word / TXT
Sdílení odkazem i přes WhatsApp

Časté dotazy

Co v péči o klienty nejčastěji řešíte

Pomůže to udržet přehled o víc klientech?

Ano. Ke každému klientovi máte historii hovorů a shrnutí, takže rychle navážete tam, kde jste skončili.

Usnadní to předání klienta kolegovi?

Ano – kolega dostane shrnutí jedním odkazem a klient nemusí nic opakovat.

Napíše follow-up e-mail za mě?

Připraví návrh follow-up e-mailu z hovoru. Vy ho zkontrolujete a odešlete.

Funguje to na telefonáty i online hovory?

Ano, nahrajete záznam telefonátu nebo zachytíte online hovor – ZAPSIO zpracuje obojí.

Jsou data klientů v bezpečí?

Veškerá data jsou šifrovaná, uložená v EU a v souladu s GDPR.

Spokojenější klienti, kteří zůstávají

5 dní zdarma, neúčtujeme nic předem. Vyzkoušejte ZAPSIO na příštím hovoru s klientem.

Vyzkoušet ZAPSIO zdarma